[한국정경신문=변동휘 기자] LG유플러스가 AI 통화 에이전트 ‘익시오’의 하드웨어 지원 범위를 넓혔다.

LG유플러스는 ‘익시오’를 이용할 수 있는 단말기가 갤럭시 S21 시리즈 이상으로 확대됐다고 9일 밝혔다.

LG유플러스가 ‘익시오’ 지원 단말기를 확대했다. (사진=LG유플러스)

기존에는 LG유플러스에서 갤럭시 S25 시리즈를 구매하고 개통한 고객만 익시오를 이용할 수 있었다. 이번 업데이트를 통해 갤럭시 S21 이후 출시된 플래그십 단말기와 실속형 갤럭시 시리즈 고객도 익시오를 사용할 수 있게 됐다. 실속형 스마트폰인 ▲갤럭시 A36 ▲갤럭시 A35 ▲갤럭시A25 5G ▲갤럭시 A23 ▲갤럭시 버디4 ▲갤럭시 버디2 등도 지원한다.

익시오는 ▲실시간 보이스피싱 탐지 ▲보이는 전화 ▲전화 대신 받기 ▲통화 녹음 및 요약 등 기능을 온디바이스 환경에서 제공하는 AI 서비스다. 지난해 11월 아이폰 이용 고객을 대상으로 출시했다. 이어 올해 3월 안드로이드 버전 익시오를 개발해 갤럭시 S25 시리즈에 선탑재했다.

이로써 익시오를 쓸 수 있는 단말기는 아이폰12 이후 출시된 애플의 스마트폰과 갤럭시 S21 이후 출시된 안드로이드 기반 스마트폰으로 확대됐다.

LG유플러스 고객 중 익시오 업데이트 적용 단말기를 보유한 고객은 앱스토어에서 익시오를 검색한 뒤 내려받은 후 사용할 수 있다. 자급제 단말기를 구매하고 LG유플러스 요금제에 가입해 통신 서비스를 이용 중인 고객이나 번호이동 고객도 이용할 수 있다.

LG유플러스는 이번 업데이트를 통해 익시오 이용 고객이 늘어남에 따라 최근 사회적 문제로 대두되고 있는 ‘보이스 피싱’ 피해도 줄어들 것으로 기대하고 있다. 핵심 기능인 ‘실시간 보이스 피싱 탐지’는 온디바이스 AI가 통화 중 실시간으로 맥락을 이해해 보이스피싱 의심 대화를 탐지하고 팝업 메시지 및 알림을 보내주는 기능이다. LG유플러스가 전 세계 최초로 개발했다.

이르면 이달 중 AI가 만든 가짜 목소리까지 탐지하는 ‘안티 딥 보이스’ 기능도 탑재할 예정이다. 올해 초 MWC를 통해 공개한 기능으로 딥페이크 목소리의 특성을 AI가 탐지해 고객에게 알림을 제공한다. 지인의 목소리를 딥페이크로 변조해 보이스피싱에 악용하는 사례를 차단할 수 있게 된다.

이밖에도 LG유플러스는 다양한 AI 서비스를 제공하는 ‘액셔너블 AI’로 도약할 수 있도록 구글 등 글로벌 사업자와 협업을 확대할 방침이다.

LG유플러스 AI Agent추진그룹장 최윤호 상무는 “더 많은 고객들이 익시오의 편의 기능과 보이스피싱 탐지 기능을 사용할 수 있도록 안드로이드 기반 스마트폰으로 적용 단말을 확대했다”며 “익시오를 통해 통화 편의는 물론 안심하고 통신 서비스를 이용할 수 있도록 기능을 꾸준히 개선해 고객 경험을 혁신할 것”이라고 말했다.

익시오 적용 단말기 확대에 맞춰 신규 고객을 위한 혜택도 제공한다. 오는 7월 21일까지 익시오에 새롭게 가입한 고객에게 ‘피싱/해킹 안심 보험’을 무료로 제공한다. 보험에 가입한 고객은 피싱·해킹·스미싱·파밍 등 사기로 고객의 계좌에서 예금이 출금되거나 신용카드로 결제된 경우, 최대 300만원을 보상받을 수 있다. 또한 8월 말까지 가입한 고객에게는 ‘구글 AI 프로’ 3개월 이용권도 증정한다.

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