[한국정경신문=우용하 기자] 정보기술(IT) 대란으로 한때 마비됐던 저비용항공사(LCC) 3사의 IT 서비스가 사실상 완전히 복구됐다.

해외항공 시스템과 연결편 문제를 겪으며 일부 항공편 출발은 지연되기도 했으나 해당 항공사의 국제선은 현재 정상 운영하고 있다.

지난 19일 IT 서비스 문제가 발생한 LCC 항공사의 이용 고객들이 수기 발권을 위해 줄을 서고 있다. (자료=연합뉴스)

21일 항공업계에 따르면 IT 시스템 오류가 발생했던 제주항공·이스타항공·에어프레이마의 발권·예약 시스템이 전날 오전 복구된 이래 정상 작동 중이다.

지난 20일 밤부터는 마이크로소프트(MS) 오류로 인한 LCC 3사의 직접적 지연이나 결항 사례는 보고되지 않고 있다.

오전 10시 기준 해외 공항 시스템과 연결편의 문제로 국제선 2~3편이 지연됐지만 현재는 모두 출발한 상태로 확인됐다.

제주항공 관계자는 “MS 클라우드 오류에 따른 문제는 99% 해소가 됐다”며 “이슈 발생 시 승객 불편을 최소화할 수 있도록 노력하겠다”고 말했다.

이스타항공과 에어프레이마도 이번 사태를 발판 삼아 후속 대책을 마련하기로 했다.

앞서 19일 오후 3시경 발생한 MS 클라우드 서비스 장애에 따른 시스템 오류로 국내 항공사들은 공항에서 수기 발권으로 체크인을 진행했다. 한 팀당 발권에 5분 이상 소요되며 대기가 길어지자 국내 LCC들은 현장 직원을 투입하기도 했다.

LCC 3사 외 다른 국내 항공사들과 국내 공항들은 자체 클라우드를 비롯하고 있어 항공편 운항과 관련된 차질은 없던 것으로 나타났다.

0 0