[한국정경신문=박진희 기자] 원산지허위표기 등 잇따른 논란으로 물의를 빚은 더본코리아 백종원 대표가 점주들의 목소리에 귀를 기울이는 모양새다.

더본코리아는 가맹점주와 효과적으로 소통하는 체계를 구축하기 위해 이달 중 상생위원회를 꾸릴 것이라고 21일 밝혔다.

더본코리아는 점주의 수익 개선과 고객 만족을 위해 점주 주도의 자발적인 협의체 구성을 적극 권장했다. (자료=더본코리아)

앞서 방송 활동을 중단을 선언한 백 대표는 당분간 경영에 집중할 것으로 보인다. 상생위원회 운영을 위해 개인 재산도 일부 출연하는 것을 검토하고 있다.

더본코리아는 점주의 수익 개선과 고객 만족을 위해 점주 주도의 자발적인 협의체 구성을 적극 권장했다. 다수의 협의체와 본사 간의 상시 소통 창구로 상생위원회를 활용하겠단 방침이다.

회사 측은 “백 대표는 이 과정에서 점주의 의견을 반영할 수 있는 상시적인 소통 채널이 필요하다고 느꼈다”고 전했다.

상생위원회에는 점주들과 본사 직원, 외부 전문가 등으로 구성될 것으로 보인다.가급적 백 대표가 직접 참여해 현장의 목소리를 듣겠다는 취지다.

회사 측은 또 “단발성 대화로는 변화하기 어렵다는 것을 알게 됐다”며 “상생위원회를 통해 단순히 의견을 수렴하는 데 그치지 않고 함께 문제점을 찾고 실질적인 해결책을 도출할 것”이라고 강조했다.

백 대표는 “그동안 현장의 목소리를 잘 듣지 못했다고 생각했다. 마음 같아선 모든 점주를 만나고 싶지만 현실적으로 어렵고, 한 브랜드 내에서도 1개든 10개든 협의체가 구성되면 적극적으로 만나 소통할 계획”이라고 말한 바 있다.

그러면서 “우리가 (점주를 위해) 무엇을 준비하든 그것을 점주에게 일방적으로 전달하는 것보다는, 점주에게 필요한 게 뭔지 미리 다양한 의견을 들어볼 것”이라며 “한 분의 점주도 두고 가지 않겠다는 약속을 실천하기 위한 조치”라고 말했다.

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